Nel 2023 sempre più persone si collegano ad Internet tramite smartphone e tablet.
E, in questo panorama, il mobile sta diventando uno dei canali di vendita più popolari al mondo. Secondo le statistiche, infatti, la crescita delle vendite online tramite cellulare è aumentata in pochi anni di circa il 50%.
Sai per quale motivo?
Tramite il cellulare si possono effettuare acquisti ovunque e in qualsiasi momento: dalla spiaggia, in autobus, di notte o durante la pausa pranzo.
E le applicazioni sono uno degli strumenti più popolari per aumentare le conversioni degli utenti sui dispositivi mobili. Secondo Criteo, infatti, le aziende che hanno messo a disposizione dei propri clienti un’app, hanno notato che oltre il 70% delle vendite viene effettuata proprio tramite le applicazioni.
Inoltre le app per la vendita su mobile hanno un tasso di conversione maggiore anche rispetto a quello dei siti per il commercio online: addirittura 3 volte superiore a quello delle vendite sui cellulari.
Le applicazioni mobili sono uno dei sistemi preferiti per effettuare acquisti on-line e si prevede che il trend continuerà a crescere in modo esponenziale anche in futuro. Le vendite tramite app e dispositivi mobili sono aumentate notevolmente negli ultimi anni, mentre sono diminuite le vendite di desktop e quelle tramite tablet hanno subito un importante decremento.
Se hai uno shop online, considera che realizzare un’app per il tuo e-commerce può aumentare le vendite in maniera notevole.
Spesso i venditori online vengono spaventati dai costi o dal timore di non poter competere con le grandi aziende di vendita online come Amazon. Ma il problema non è capire quanto costa lo sviluppo di un’applicazione o riuscire a competere con i colossi del mercato.
Le vendite tramite app dominano il mercato e, realizzare un’applicazione per il tuo e-commerce, è un modo per offrire a chi vuole acquistare da te un’esperienza cliente personalizzata e senza interruzioni.
Se possiedi un e-commerce, sviluppare un’app dedicata al tuo negozio online può portare numerosi vantaggi. In primo luogo, un’app per il tuo e-commerce fornirà ai tuoi clienti un accesso semplice e immediato alle tue offerte. Ad esempio, a differenza di un sito web, un’app è sempre a portata di mano sullo smartphone dell’utente, rendendo la navigazione più veloce ed efficiente.
Ma non è tutto, vediamo insieme quali sono i vantaggi e perché anche tu dovresti fare un’app per il tuo e-commerce.
Mettere a disposizione dei propri clienti un’app è un modo per dedicare loro uno spazio esclusivo. L’app per e-commerce, infatti, permette di costruire un rapporto diretto e personalizzato con il brand, in cui il cliente può ottenere sconti e offerte adatte alla propria esigenza e ai propri gusti. Le notifiche push, inoltre, tengono gli utenti sempre informati sulle novità e le offerte del momento. In questo modo gli utenti si sentono sempre connessi con il loro love brand, aumentano la loro brand loyalty e non sentono il bisogno di rivolgersi altrove.
Quando si acquista su un sito internet, può capitare che la connessione si interrompa. L’utente, quindi, è costretto a ricaricare la pagina per effettuare il suo acquisto. Questa perdita di tempo e la necessità di un impegno maggiore per portare avanti il processo, sono tra i motivi che incidono sull’abbandono dei carrelli. Un’app dedicata, spesso, funziona senza connessione ad internet e promuove i contenuti che l’utente sta cercando, in modo rapido e accattivante, riducendo il numero dei carrelli abbandonati.
Un’app per e-commerce permette al cliente di effettuare i suoi acquisti in maniera veloce e diretta. Basta che raggiunga l’icona della app sullo schermo del suo device e il gioco è fatto. Questo gli fa risparmiare tempo e gli consente di raggiungere direttamente il suo negozio online preferito. La ricerca degli articoli da acquistare e il tempo di caricamento dei siti e-commerce da mobile sono molto stressanti per i clienti. Mentre attraverso un’app dedicata hanno un’esperienza d’acquisto semplice e user friendly.
La app ti permette di studiare il comportamento d’acquisto dei tuoi clienti in maniera molto minuziosa. In base ai dati raccolti dagli acquisti precedenti e dal loro modo di muoversi all’interno del tuo shop online, potrai offrirgli contenuti mirati e realizzare una vetrina personalizzata. Le app, infatti, permettono di comporre una bacheca di prodotti con immagini e video interattivi, attraverso le quali puoi attirare l’attenzione dei tuoi follower.
Una delle strategie più diffuse su internet è quella di generare e distribuire sconti e coupon. Purtroppo la distribuzione sul web non sempre ha successo. Infatti, attivare promozioni casuali e senza un target preciso è come lanciare volantini da un elicottero: la maggior parte finisce a terra e viene sprecata, con una perdita notevole anche in termini di investimento. L’app per e-commerce ti permette di raggiungere utenti profilati in modo personalizzato e di seguire il loro processo di acquisto. Il tutto senza costi aggiuntivi e/o commissioni.
Nonostante i numerosi benefici che un’applicazione per l’e-commerce può apportare, molte aziende non hanno ancora deciso di sviluppare la propria.
Le ragioni possono essere diverse: una delle principali è la mancanza di competenze tecniche necessarie per lo sviluppo dell’app.
Molte aziende potrebbero non avere personale esperto in coding o abilità tecniche per realizzare l’applicazione e potrebbero non sapere da dove cominciare.
Tuttavia, questa non dovrebbe essere una ragione sufficiente per rinunciare all’idea di sviluppare un’applicazione. Esistono numerose agenzie specializzate in grado di fornire supporto tecnico e aiutare a gestire le vendite tramite app e fornire assistenza su come utilizzare l’applicazione, e Consulenza Ecommerce è una di queste.
Un’altra ragione per cui molte aziende non sviluppano un’applicazione è la paura di spendere troppo. Alcune aziende potrebbero ritenere che lo sviluppo di un’applicazione sia troppo costoso e potrebbe impattare pesantemente sul bilancio aziendale.
Ma anche questo è soltanto un falso mito: lo sviluppo di un’applicazione dedicata al proprio e-commerce può effettivamente portare a un aumento dei ricavi e della visibilità del brand, e quindi dell’investimento effettuato.
Negli ultimi anni, sempre più aziende stanno sfruttando le app di e-commerce per raggiungere i propri clienti in modo rapido ed efficace.
Un esempio è Amazon, che ha creato un’esperienza di acquisto senza soluzione di continuità attraverso la sua app, permettendo ai clienti di cercare e acquistare prodotti con facilità.
Altri esempi includono Zara, che ha lanciato la sua app nel 2018, consentendo ai clienti di acquistare abbigliamento da qualsiasi luogo tramite il proprio smartphone.
Anche Starbucks ha sfruttato l’app per semplificare gli ordini e ridurre i tempi di attesa dei clienti.
Infine, l’azienda cinese Alibaba ha sviluppato una vasta gamma di app di e-commerce, tra cui Aliexpress e Taobao, che offrono accesso a milioni di prodotti a prezzi competitivi.
Questi sono solo alcuni degli esempi di aziende che hanno sfruttato con successo le app di e-commerce per migliorare la loro attività e raggiungere nuovi clienti.
Ci sono molte app utili per aiutare nella gestione di un e-commerce. Alcune delle migliori includono Shopify, WooCommerce e Magento.
Shopify è una piattaforma all-in-one che fornisce funzionalità di commercio elettronico integrate, come la gestione degli ordini e l’integrazione con i servizi di pagamento.
WooCommerce è un plugin gratuito per WordPress che trasforma il sito web in un negozio online completamente funzionante, offrendo una vasta gamma di estensioni e temi personalizzati.
Magento è una piattaforma di e-commerce open source potente e scalabile, adatta alle grandi imprese che necessitano di funzionalità avanzate come la gestione dei prodotti, la gestione degli ordini, l’automazione del marketing e molto altro ancora.
Ognuna di queste app ha i propri punti di forza e può adattarsi a diverse esigenze, a seconda della dimensione e del tipo di attività e-commerce che si sta gestendo.
La vendita online sta aumentando ad una velocità enorme di anno in anno. Sono sempre di più gli utenti che effettuano i propri acquisti dai dispositivi mobili. Il cellulare, in poco tempo, si è attestato come il device preferito degli utenti, dal quale comprare online. La sua crescita ha raggiunto addirittura il 50% per gli acquisti da mobile.
Per acquistare da cellulare, il 70% degli utenti sceglie app di e-commerce perché sono il sistema più veloce e offrono un’esperienza d’acquisto fluida.
Se stai pensando di affiancare un’app al tuo sito e-commerce, sei sulla strada giusta! Realizzare un’applicazione dà una marcia notevole al tuo e-commerce. Infatti un’applicazione mobile aumenta la brand loyalty degli utenti e ti permette di offrirgli sconti e coupon realizzati in base ai loro comportamenti d’acquisto precedenti.
Inoltre, tramite app, puoi realizzare una vetrina su misura per ogni cliente, basata sui suoi gusti e le sue preferenze. In questo modo non perderà tempo nella ricerca e creerai per lui un’offerta mirata e accattivante. I contenuti saranno interessanti e scelti in base ai dati raccolti e il cliente si sentirà sempre più coinvolto dal tuo marchio.
Non farti spaventare dai costi o dalla paura di non sapere gestire il tuo negozio tramite app. Contattaci per un preventivo. Ti renderai conto che, in poco tempo, i tuoi ricavi supereranno la spesa sostenuta per la realizzazione della app.
Consulenza e-commerce è una società satellite di Nextre Engineering, una realtà esperta nello sviluppo di applicazioni Android, IoS ed Ibride.
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